پشتیبانی و وظایف شرکت های خدمات شبکه شامل دو نوع است که عبارتند از: خدمات پسیو و خدمات اکتیو. شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه می توانند چنین خدماتی را در اختیار متقاضیان قرار دهند.
خدمات شبکه که عنوان پشتیبانی از شبکه نیز می توان به آن داد، معنای طراحی، نصب و راه اندازی و پشتیبانی فنی از شبکه های کامپیوتری را می دهد که شبکه سازی بین گروهی از کامپیوترها و رفع مشکلات و اختلالات این شبکه ها را در بر می گیرد و شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه آن را انجام می دهند.
به اشتراک گذاشته شدن فایل ها، کنترل همه کامپیوترهای شبکه و استفاده از یک سیستم اتوماسیون اداری به راحتی با راه اندازی یک شبکه کامپیوتری امکان پذیر است.
خدمات شرکت پشتیبانی شبکه
داشتن تیم پشتیبانی شبکه و سخت افزار در کسب و کارها بسیار حائز اهمیت است و می تواند کارایی و بهره وری شرکت مورد نظر را افزایش دهد. به احتمال بسیار زیاد هزینه های در اثر خسارات احتمالی و عدم بهره مندی از یک تیم پشتیبان شبکه در مقایسه با هزینه های داشتن تیم پشتیبان و نگهداری شبکه به مراتب بیشتر است. علاوه بر مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری، انجام مانیتورینگ و تعمیر و نگهداری شبکه کامپیوتری باید به طور لحظه ای و مداوم باشد. در ادامه به برخی از وظایف شرکت های خدمات شبکه اشاره می شود.
آشنایی با سخت افزارهای کامپیوتری
متخصص پشتیبانی شبکه باید این توانایی را داشته باشد که مشکلات رایج سخت افزارها مانند مادربورد، رم و تجهیزات شبکه را بررسی کند. زیرا با محیط سرویس های ارائه وب ارتباط دارد؛ به همین علت هرگونه اشکال در سخت افزار شبکه می تواند منجر به قطعی شبکه شود.
خدمات پسیو
یک کسب و کار یا شرکت ممکن است زیرساخت های اساسی را به منظور راه اندازی شبکه نداشته باشد. به همین دلیل قرارگیری راه اندازی پسیو شبکه در دستور کار شرکت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه الزامی است. ممکن است فرسودگی زیرساخت های کابلی یک شبکه رخ داده باشد. در نتیجه پشتیبان شبکه باید این توانایی را داشته باشد که زیرساخت ها را تعمیر کند و خدمات پسیو را ارائه دهد.
پیگیری مستمر جهت بررسی و پیشگیری از مشکلات
برخی از سرویس ها نیازمند تمدید سالانه و ماهیانه هستند و برخی از مشکلات نیاز به پیگیری دارند. این پیگیری زمانبر است و احتیاج به برقراری ارتباط با شرکت خدمات اینترنتی دارد. همچنین این پیگیری باید به موقع صورت گیرد.
تهیه مستندات شبکه
شناسنامه سیستم ها، چک لیست ها، تجهیزات شبکه و غیره هر کدام در دسته اطلاعات اساسی کسب و کار و دیگر وظایف شرکت های خدمات شبکه قرار می گیرند. وظیفه تیم پشتیبانی، ارائه این مستندات در بازه های زمانی معین و به روزرسانی آنها است تا اطلاعات واحد انفورماتیک یکپارچه شود و مدیران کسب و کار گزارش های لازم را دریافت کنند.
بک آپ گیری از اطلاعات تحت شبکه
کاربران در یک سازمان وظیفه قرار دادن اطلاعات خود را روی شبکه دارند. کارشناس شبکه نیز برای تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات موجود روی شبکه به روش های مختلفی تلاش می کند تا مشکلی برای اطلاعات پیش نیاید.
برقراری ارتباط تلفنی میان کاربران
ممکن است هر کسب و کاری نیاز به داشتن شعبه در نقاط مختلف داشته باشد. بدیهی است که همه کارمندان نیاز به برقراری ارتباط با یکدیگر دارند و از سویی دیگر تماس تلفنی در هر لحظه و هر مکانی امکان پذیر نیست؛ پس استفاده از پلتفرم ها و سرویس های بر خط مبتنی بر اینترنت لازم است.
سیستم ویپ به عنوان زیربناهای مهم سازمانی مبتنی بر وب برای ارتباطات درون سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد. وظیفه پشتیبان شبکه این است که از این سیستم ها استفاده کند تا هزینه های سازمان و پلتفرمی تحت شبکه کاهش یابد.
پشتیبانی نرم افزار و سیستم عامل
از مهم ترین خدمات و وظایف شرکت های خدمات شبکه و تیم پشتیبانی شبکه این است که سیستم عامل ها و نرم افزارها را عیب یابی کرده، سیستم های کامپیوتری را مدیریت کرده، کیفیت و کارایی نرم افزارهای کاربردی را بررسی و نرم افزارهای ضروری و مالی را پیگیری و پشتیبانی کنند.
پشتیبانی کامپیوتر و سخت افزار
مهم ترین مبحث مرتبط با پشتیبانان شبکه، سخت افزارها و سیستم ها هستند. به همین علت لازم است که تخصص کافی را در برخی از موارد داشته باشند که عبارتند از: عیب یابی و رفع نقص تجهیزات و منابع سخت افزاری (اسکنرها، کامپیوترها و پرینترها)، نصب و راه اندازی سخت افزارهای جانبی، مدیریت سیستم های کامپیوتری از جهت کیفیت و کارایی سخت افزاری، مشاوره و خرید و ارتقای منابع سخت افزاری (پرینتر، اسکنر، سیستم های کامپیوتری و غیره).
پشتیبانی اینترنت و وب
بستر ابتدایی و مورد نیاز برای راه اندازی شبکه، اینترنت و وب است. به همین دلیل لازم است که تیم پشتیبانی شبکه از این توانایی برخوردار باشد که از مواردی، پشتیبانی فنی کند که عبارتند از: پشتیبانی فنی از سرویس پست الکترونیک، سرویس اتصال به اینترنت، پشتیبانی از دامنه های اینترنتی، پشتیبانی و ارتقای سرویس اتصال به اینترنت کاربران، پشتیبانی از سرویس ها و کاربران.
پشتیبانی شبکه اکتیو و پسیو
مدیریت، نگهداری و عیب یابی تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه، نظارت بر منابع شبکه (از جمله مانیتورینگ، ترافیک شبکه و سخت افزارها، کیفیت و کارایی سرویس ها، کنترل و مدیریت و برطرف کردن عیب زیرساخت شبکه شامل ترانکینگ، کابل کشی، شبکه های وایرلس را می توان از اقدامات لازم تیم پشتیبانی شبکه در این زمینه در نظر گرفت.
خدمات و وظایف شرکت های خدمات شبکه
ده شرکتی که خدمات پشتیبانی شبکه انجام می دهند را در ادامه معرفی کرده ایم.
پارمونت
ویژگی های برتر پارمونت عبارتند از:
- ارائه همه خدمات شبکه
- تجربه بالا
- 20 سال سابقه مفید
- شفافیت مالی
- به کارگیری متخصصان حرفه ای
- مستندسازی
- دانش فنی قابل اتکا
- قرارداد حقوقی شفاف و معتبر
- خدمات متناسب با احتیاج کسب و کارهای مختلف
پیراسیس
مزایا و ویژگی های پیراسیس عبارتند از:
- سابقه بالا
- تعدد پروژه ها
- تعداد کارشناسان بالا
- دانش فنی بالا
- تجربه کافی
- مانیتورینگ مداوم مجموعه های کارفرما
- تضمین کیفیت سرویس
آریان نت
ویژگی ها و وظایف شرکت های خدمات شبکه در مجموعه آریان نت عبارتند از:
- تجربه بالا و حرفه ای
- ارائه انواع خدمات پشتیبانی
- آگاهی از احتیاج کسب و کارها
- قیمت دهی آنلاین
رایان پشتیبان
ویژگی ها و مزایای مجموعه رایان پشتیبان عبارتند از:
- حفظ اطلاعات مشتری ها و مجموعه ها
- تعهد به اصول اخلاقی
- مشتری مداری
- خدمات تخصصی و فنی
رایکانت
ویژگی ها و مزایای این مجموعه عبارت است از:
- قابل اعتماد بودن، صداقت و مسئولیت پذیر بودن کارکنان
- تخصص و تجربه کارشناسان
- تشخیص نیازهای سازمان ها و ارائه مناسب ترین راه حل برای رفع مشکل
- هزینه مقرون به صرفه و قیمت واقعی خدمات
- مشتری مداری و احترام به درخواست مشتریان
شایگان
ویژگی ها و مزایای این مجموعه عبارتند از:
- مستندسازی
- مانیتورینگ
- مشتری مداری
سامانه گستران
ویژگی ها و مزایای این مجموعه عبارت است از:
- تجربه کافی
- سابقه بالا
- کارشناسان ماهر
- مشتری مداری
ادیب گستران عصر نوین
ویژگی ها و وظایف شرکت های خدمات شبکه در این مجموعه عبارتند از:
- پوشش همه جانبه خدمات شبکه
- پوشش خدمات وب
چشم انداز نو
ویژگی های این مجموعه عبارتند از:
- هزینه مناسب خدمات
- مشتری مداری
- تشخیص نیازهای سازمان ها و ارائه راهکار مناسب برای رفع مسئله
هینزا
ویژگی های این مجموعه عبارت است از:
- روش های خلاقانه در راستای کاهش هزینه ها
- نیروهای متخصص
- مشاوره تخصصی
کلام آخر
خدمات و وظایف شرکت های خدمات شبکه را در این مقاله مورد بررسی قرار دادیم. در این بخش به معرفی مجموعه تولیدات می پردازیم.
تولیدات به عنوان نوعی خدمات نرم افزاری تحت وب را می توان یک دایرکتوری جامع و مرجعی معتبر دانست که می تواند به معرفی تولیدی های کشور بپردازد. ارائه دهندگان خدمات، تولید کنندگان و صنایع مختلف می توانند با ارائه مدارک قانونی در سایت تولیدات عضو شوند.
درج اطلاعات در تولیدات توسط صاحبان مشاغل به دو صورت تجاری و رایگان ممکن است. همچنین با مراجعه به این سایت می توانید شرکت های نرم افزاری معتبر در شهر خود را بیابید و از خدمات آنها بهره مند شوید.
دیدگاه ها