ویپی (رتبه یک نرم افزار ویپ)

مدیریت هوشمند تماس وُیپی رتبه یک نرم افزار ویپویپ از تکنولوژی شبکه داخلی به جای شبکه های تلفنی سنتی برای برقراری تماس استفاده می کند ، به عبارت ساده تر ، ویپ یک سرویس تلفنی در بستر شبکه می باشد .در کسب و کارهای خاص میتوان با مشاوره تیم وُیپی به منظور یادگیری راه کارهای مورد نظر و توضیح راجع به گزینه های در دسترس از وُیپ استفاده نمود .ویپ همانند سیستم های تلفنی مرسوم ، از نقطه نظر کاربر کار می کند .می توان تماس ها را مستقیم از یک کامپیوتر با استفاده از میکروفن و هدست پاسخ داد و یا از یک تلفن مخصوص ویپ و یا حتی از یک تلفن سنتی که به یک آداپتور مخصوص متصل می باشد استفاده کرد.با سیستم تلفنی ویپ ارتباط بین شعب و یا کارشناسانی که خارج از مجموعه فعال هستند ، بدون کوچکترین هزینه تماس امکان پذیر می باشد .امروزه نیاز به سیستم های تلفنی مبتنی بر IP، به شدت افزایش یافته است و این سیستم ها به طور گسترده ای برای کسب و کارهایی که روزانه با حجم زیادی از تماس ها درگیر می باشند، محبوبیت یافته است.این سیستم وعده ی ارائه مزایای زیادی در رابطه با ذخیره کردن و کاهش هزینه ها در بردارد و در این میان قابلیت برقراری ارتباط راحت تر و موثر تری را ارائه می دهد.همچنین با ادغام آن با نرم افزارهای موجود در سازمان ها،هرگونه فرایند فروش قابل تصوری،آسان خواهد شد. نرم افزار ویپی با ارائه راهکار هوشمند تماس سعی در بهبود فرآیند فروش و سودمند تر شدن آن کرده است. امروزه تصور شرکت ها بدون سیستم ویپ و هوشمند ، امری سخت و غیر ممکن می باشد .بسیاری از کسب و کارها به این امر پی برده اند که با یکپارچه سازی سیستم های ویپی و سیستم های مشتری مدار از جمله نرم افزار crm به منظور ایجاد سرویس های منتخب مزایای زیادی را در بر خواهد داشت